Сервіс в стоматології: хто головний?

You are here:

1 та 2 квітня 2017 року в Ужгороді відбулася «III міждисциплінарна стоматологічна конференція» з доповіддю на якій виступив лікар-ендодонтист нашої клініки Подильчук Д.В. Цього разу свою доповідь Денис Вікторович присвятив одній із найактуальніших тем сьогоднішнього дня: сервісу в стоматології.

  • Якими мають бути послуги, які надає стоматологічна клініка, наскільки вони відповідають очікуванням клієнтів і можуть передбачити їх?
  • Що вдає із себе цикл досвіду клієнта.
  • Які найпоширеніші помилки роблять стоматологи в процесі організації та  впровадження тих чи інших послуг?
  • Як забезпечити підхід «нуль ризиків»?
  • Як правильно вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами, – ці та інші питання були детально освячені під час виступу та супроводжені прикладами.

Оскільки Денис Вікторович є заст. головного лікаря клініки він на практиці щодня стикається з вище поставлені питаннями та успішно вирішує їх.

Підпис під фото:
(зліва направо) Обухівський Ю.В., Волинська Т.Б. та Подильчук Д.В.

20170401_094513

III Л╢ФДХЯЖХО лінарна стоматологічна конТЕПЕМЖ╢ъ_1  IMG_4418

Залишити відповідь

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Надіслати