г.Киев, ул.Антоновича, 28

Пн-Пт 09:00 - 21:00
Сб,Вс 10:00 - 18:00

Карта проезда

Сервис в стоматологии: кто главный?

ByNatalka

Сервис в стоматологии: кто главный?

1 и 2 апреля 2017 года в Ужгороде состоялась «III междисциплинарная стоматологическая конференция» с докладом на которой выступил врач-эндодонтист нашей клиники Подильчук Д.В. В этот раз свой доклад Денис Викторович посвятил одной из самых актуальных тем сегодняшнего дня: сервису в стоматологии.

  • Какими должны быть услуги, которые предоставляет стоматологическая клиника, насколько они соответствуют ожиданиям клиентов и могут предвосхитить их?
  • Что представляет из себя цикл опыта клиента.
  • Какие наиболее распространенные ошибки, которые совершают стоматологи в процессе организации и внедрения тех или иных услуг?
  • Как обеспечить подход «ноль рисков»?
  • Как правильно решать конфликтные ситуации с клиентами, — эти и иные вопросы были детально освещены во время выступления и сопровождены примерами.

Будучи зам.главного врача клиники Денис Викторович на практике ежедневно сталкивается с вышепоставленными вопросами и успешно решает их.

На фото: (слева направо) Обухивский Ю.В., Волинская Т.Б. и Подильчук Д.В.

2_04

III Л╢ФДХЯЖХО лінарна стоматологічна конТЕПЕМЖ╢ъ_1  IMG_4418